ABSCHNITT 1 – LIEFERUNG

Alle Bestellungen werden am selben Werktag bearbeitet und 1 Tag nach der Bestellung versandt. Die Bestellungen vom Wochenende werden am Montag bearbeitet. Die Lieferung innerhalb der EU kann bis zu 3-10 Werktage dauern. Alle internationalen Bestellungen benötigen 5-15 Tage bis zum Eintreffen. Alle Bestellungen werden gesichert versandt und Sie erhalten einen Tracking-Code, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Alle Bestellungen werden vom EU-Lager aus versandt.

Wir bieten die folgenden Lieferoptionen an:

Der Versand innerhalb der EU beträgt 8 EUR

Der Versand außerhalb der EU beträgt 15 EUR

ABSCHNITT 2 – RÜCKGABEN

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter [email protected], um Anweisungen zu erhalten. Wenn die Sendung durch den Spediteur verloren gegangen ist und nicht wiedergefunden wird, und der Zustellungsbestätigungsbericht eine Nichtzustellung ausweist, werden wir die Sendung ohne Kosten für den Kunden erneut versenden. Wenn die Sendung jedoch vom Spediteur als verloren gemeldet wird und die Zustellungsbestätigung „zugestellt“ ausweist, ist unsere Garantie erfüllt und wir werden die Sendung NICHT KOSTENLOS ERSETZEN. Wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Versandetiketten und Rücksendeinformationen zu erhalten.

ABSCHNITT 3 – ERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren. Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 14 Kalendertagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn Sie für die Standardlieferung der Waren bezahlt haben, werden Ihnen auch die Kosten für die Standardlieferung erstattet.

ABSCHNITT 4 – AUSTAUSCH

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Fragen zur Rückerstattungspolitik sollten an die E-Mail-Adresse [email protected] gerichtet werden.